築20年の自宅の外壁塗装と屋根塗装を検討。ネット上には、業者さんを一括で紹介してくれるサイトがあり、まずはそこを利用。私が住んでいる地域で、出張可能な事業者さんが10件検出され、相見積もりを取るため、其々にメッセージを入れるも返信があったのは4件、直接電話でお話した中で、一つの業者さんは酔っ払っている様で会話が成立せず、その場で丁重にお断り。残る3件の事業者さんに見積もりを出してもらいました。それと、これだではちょっと心配なので、直接業者さんに連絡を入れて2業者さんから見積もりをいただきました。其々を比較して、倍近くの差額が出ましたが、一番安い所に依頼しました。その業者さん社長の名刺は、WordかExcelで作ったいかにも手作りといった名刺で、会社もホームページが無く、メールはショートメールのみで、今時珍しいアナログな会社でちょっと「？」と思いましたが、社長の人柄がよかったのと、我が家に来て見積もりを出す際には、屋根に上がって割れて垂れ下がっていた屋根材を撤去してくれたり、壁のひび割れの原因を説明してくれたりと、中々対応もよかったので、まあいいかと思いそのまま契約になりました。私は、住宅ローンを組んでいる銀行にリホームローンをお願いして、依頼した業者さんに振り込みました。その時、社長さんから「えぇ〜、ローンだったら紹介したのにぃ・・・・・・」と落胆した声で言われたので、その業者さんの紹介でローンを組むと、業者さんに手数料が入る仕組みなんだと理解しました。紹介者に手数料払う金融機関なんて使いたくないよ！さて、肝心の作業ですが、お願いしたのは外壁、屋根の塗装と補修、雨どいの補修と塗装でした。雨どいは台風で破損した箇所があり、私が素人工事で一部を補修していたのですが、それはサービスで直すと言われたので（口約束）お願いしました。工事期間に入ると、たぶん下請けの小さい業者さんが来て作業開始、当初は1週間の予定でしたが、梅雨前という事もあり、天候が安定している間に早く仕上げた方がいいということで、4日で終了する事に。え！3日も短縮して大丈夫なの？と思いまいしたが、櫓が邪魔なので工期が早まるのはかえってありがたかったので了承。作業前には近所の住宅に挨拶を代行してやってくれました。作業期間中はなんら問題なく工事は進み、予定通り4日で終了。見た目はとても綺麗に仕上がっており、塗装材のに匂いも殆どなくよかったのですが、まず、口約束の雨どいは全く変化なしです。そのまま塗装されておしまいになっていました。契約とるための口車だったんだなと思いましたね。契約書には書いてなかったので、クレーム入れても相手にされない可能性大なので、諦めまあした。それ以外は、まあいいんじゃないの、安く済んでよかったと思いましたが、塗装から約2年が経ち、塗装にひび割れが出始めてました。安い上に急いでやらせたので、下請け業者に無理させていたんだなっと思いましたね。きっと手抜き部分があったんだと思います。今では、その事業者さんとは連絡取れなくなっているので、たぶん”飛んだ”んだと思います。
教訓としては、やはり安い事業者さんはそれなりの事業者です。しっかりとしたホームページがあり、尚且つ、外部からの評価がある会社がいいと思います。アフターフォローもしっかりしているのも条件の一つでしょう。安い所はやりっぱそれなりの所が多い様です。私の友人も後悔している人がいます。会社の同僚が同じ様に外壁屋根塗装をした時は、私の倍以上の金額を支払ってましたが、塗装は長持ちしおり、また、アフターフォローもあって定期的に担当者が訪問してきて安心だとか。サイトで探すより、知り合いや友人の話を聞き、その事業者さんが良さそうであれば、知り合い友人に紹介してもらうのが一番安心できるのではないでしょうか。